Job inquiries and emergencies — while you're on site.
Inquiry and quote intake, emergency triage outside business hours, calendar booking. Anna captures jobs while you're on site.
a trade business
- pds
- ZIMMER+ROHDE
- Notfall-Hotline
What a trade business actually needs on the phone.
Auftragsanfrage aufnehmen
Strukturiertes Aufnahmen: Was, wo, wie groß, wann gewünscht. Foto-Upload per WhatsApp/SMS möglich. Übergabe als Karte ins CRM oder als E-Mail-Brief.
Notfall-Hotline
Außerhalb der Geschäftszeit: Triage des Schadens, sofortige Eskalation an Bereitschaft per SMS + Anruf, Audit-Trail für die Versicherung.
Terminbuchung im Kalender
Bucht in Google Calendar, Outlook oder Ihrer Branchen-Software. Berücksichtigt Fahrzeiten und Materialaufwand pro Termin-Typ.
Status-Anfragen
Kunden fragen nach dem Liefertermin der bestellten Materialien — Anna kennt Ihre Lieferantenanbindung und antwortet sofort.
Angebot abrufen
Standard-Leistungen mit Preisrahmen werden telefonisch erklärt. Komplexes wird sauber an Sie übergeben — kein verlorener Auftrag durch Mailbox-Frust.
Versicherungs-Workflow
Strukturierte Aufnahme bei Versicherungs-Schäden — passt perfekt zu Ihren existierenden Abrechnungs-Prozessen.
„Vorher haben wir auf der Baustelle das Telefon ausgeschaltet, weil sonst kein Arbeiten möglich war. Anna nimmt die Anfragen, der Notfall geht weiter durch — und am Abend habe ich eine sortierte Liste qualifizierter Aufträge."Florian Berger · Berger Sanitär & Heizung · Innsbruck