Anfrage-Annahme, Notfall-Triage, Terminbuchung — während Sie auf der Baustelle sind.
Anna nimmt Auftragsanfragen strukturiert auf, klärt grobe Größenordnung und Eilbedürftigkeit, und bucht direkt in Ihren Kalender. Bei Notfällen wird der Bereitschaftsdienst per SMS und Anruf eskaliert.
ein Handwerksbetrieb
- pds
- ZIMMER+ROHDE
- Notfall-Hotline
Was ein Handwerksbetrieb am Telefon wirklich braucht.
Auftragsanfrage aufnehmen
Strukturiertes Aufnahmen: Was, wo, wie groß, wann gewünscht. Foto-Upload per WhatsApp/SMS möglich. Übergabe als Karte ins CRM oder als E-Mail-Brief.
Notfall-Hotline
Außerhalb der Geschäftszeit: Triage des Schadens, sofortige Eskalation an Bereitschaft per SMS + Anruf, Audit-Trail für die Versicherung.
Terminbuchung im Kalender
Bucht in Google Calendar, Outlook oder Ihrer Branchen-Software. Berücksichtigt Fahrzeiten und Materialaufwand pro Termin-Typ.
Status-Anfragen
Kunden fragen nach dem Liefertermin der bestellten Materialien — Anna kennt Ihre Lieferantenanbindung und antwortet sofort.
Angebot abrufen
Standard-Leistungen mit Preisrahmen werden telefonisch erklärt. Komplexes wird sauber an Sie übergeben — kein verlorener Auftrag durch Mailbox-Frust.
Versicherungs-Workflow
Strukturierte Aufnahme bei Versicherungs-Schäden — passt perfekt zu Ihren existierenden Abrechnungs-Prozessen.
„Vorher haben wir auf der Baustelle das Telefon ausgeschaltet, weil sonst kein Arbeiten möglich war. Anna nimmt die Anfragen, der Notfall geht weiter durch — und am Abend habe ich eine sortierte Liste qualifizierter Aufträge."Florian Berger · Berger Sanitär & Heizung · Innsbruck