Werkstatt-Termine, Service-Anfragen, Probefahrten — vollautomatisch.
Anna kennt Ihre Werkstatt-Kapazität, Service-Standards und Probefahrt-Modelle. Bucht direkt in Ihrer DMS-Software, qualifiziert Sales-Anfragen, nimmt Reklamationen strukturiert auf.
ein Autohaus
- CARLO
- ADP Autoline
- Locosoft
Was ein Autohaus am Telefon wirklich braucht.
Werkstatt-Termin buchen
Live-Verfügbarkeits-Check in CARLO, ADP Autoline oder Locosoft — kennt Service-Pakete, Pickup-Service und Mietwagen-Optionen.
Probefahrt-Buchung
Klärt Modell-Interesse und Anforderungen, bucht direkt im Kalender des Verkäufers, schickt Vorbereitungs-Brief und Modell-Profil.
Ersatzteil-Status
Live-Lookup im DMS — kein Anrufer mehr, der vergebens nach dem versprochenen Ersatzteil fragt. Push-Benachrichtigung bei Ankunft optional.
Reklamation aufnehmen
Strukturierte Reklamations-Aufnahme inkl. Fahrzeug-Daten und Foto-Upload, Eskalation an Service-Lead — DMS-Ticket entsteht automatisch.
Sales-Lead-Qualifizierung
Erstgespräch nach BANT-Logik: Budget, Bedarf, Entscheider, Timing. Heisse Leads gehen sofort zum Verkäufer, Cold Leads ins Newsletter-Drip.
Mehrsprachig
Wichtig in der DACH-Region — Anna spricht die Sprache Ihrer Kunden, gerade auch im Reparatur- und Service-Geschäft.
„Wir haben Anna zuerst nur für Werkstatt-Termine eingesetzt — heute übernimmt sie auch die Probefahrt-Buchungen und filtert die Sales-Anfragen vor. Unsere Verkäufer haben endlich Zeit, mit echten Interessenten zu sprechen."Markus Wallner · Autohaus Wallner · Linz