Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2026-05. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der MiraNext GmbH und ihren Geschäftskunden über den Callina-Dienst.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der MiraNext GmbH(FN 614242 y, Landesgericht Salzburg, Innsbrucker Bundesstraße 83a, 5020 Salzburg — nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die als Software-as-a-Service angebotenen Callina-Dienste.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Zahlungsbestätigung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Leistungen

Der Anbieter stellt den gebuchten Tarif des Callina-Dienstes als Software-as-a-Service bereit. Service Level: 99,5 % (Starter), 99,9 % (Business), 99,95 % mit Pönale (Enterprise).

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau, monatlich nachgelagert über Stripe. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach Mahnung zu sperren.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Für Verbraucher im Sinne des KSchG und FAGG besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.

Erlöschen bei sofortiger Bereitstellung: Der Kunde stimmt mit Vertragsabschluss ausdrücklich zu, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung unmittelbar beginnt, und bestätigt, dass das Widerrufsrecht damit erlischt (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

6. Kündigung

Monatsabonnements sind monatlich zum Monatsende kündbar. Jahresabonnements verlängern sich automatisch um ein Jahr, sofern nicht 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Kündigung über das Stripe-Kundenportal oder per E-Mail an hello@callina.ai.

7. Haftung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen. Haftungsobergrenze: jährlicher Vertragswert des betroffenen Tarifs.

8. Datenschutz und AVV

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und der DSGVO. Auf Wunsch wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen — siehe callina.ai/legal/dpa.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Salzburg, Österreich. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.