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Use cases/Transcription & summary

05 / 08· Transcription & summary

Jeder Anruf transkribiert, zusammengefasst und in Ihrer Inbox — automatisch.

Volltext-Transkription mit Deepgram Flux (in EU gehostet). Sekunden später bekommen Sie eine 5-Punkte-Zusammenfassung, optional mit strukturierten Feldern (Anliegen, Dringlichkeit, nächster Schritt) — direkt in Ihre Inbox, Ihr CRM oder Ihr Notion-Workspace.

Best for

  • Kanzleien & Steuerberatungen (revisionssicher)
  • Vertrieb & Account-Management
  • Praxen mit Befund- und Status-Anfragen
  • Service-Hotlines mit Compliance-Pflicht
>98%
Transkriptions-Genauigkeit DE
<10s
Zusammenfassung nach Anruf
90Tage
DSGVO-konformes Audit-Log
20+
Sprachen unterstützt

02 · Capabilities

What Anna does here.

Volltext-Transkription

Wortwörtlich — mit Speaker-Diarization, Zeitstempeln und Konfidenz-Score pro Segment.

Strukturierte Zusammenfassung

5-Punkte-Brief: Anrufer, Anliegen, Dringlichkeit, nächste Schritte, vereinbarter Follow-up.

Automatischer Versand

An die richtige E-Mail-Adresse, in den richtigen Slack-Channel oder direkt in Ihr CRM-Kontakt-Profil.

Volltext-Suche

Suchen Sie alle Anrufe nach Stichwort: „Reklamation“, „Storno“, „Termin verschoben“ — Treffer mit Audio-Snippet.

Compliance-Export

PDF + Audio-Bundle für Audits, Streitfälle oder regulatorische Prüfungen — signiert und revisionssicher.

Custom Vocabulary

Eigene Fachbegriffe (Produktnamen, Mitarbeitende, regionale Eigenheiten) trainiert das Modell zusätzlich.


03 · Workflow

How a call flows.

01 · Schritt

Anruf wird geführt — Audio in Echtzeit transkribiert

02 · Schritt

Sekunden nach Auflegen: 5-Punkte-Zusammenfassung erstellt

03 · Schritt

Versand an konfiguriertes Ziel (E-Mail, Slack, CRM, Webhook)

04 · Schritt

Volltext im Dashboard durchsuchbar

05 · Schritt

Audio + Transkript 90 Tage DSGVO-konform vorgehalten

Hear it for yourself.

The live demo is configured for this use case — call and try.

+43 662 275 123