Die digitale Empfangskraft, die nie krank ist und nie auflegt.
Anna geht ans Telefon, hört zu, klärt das Anliegen und leitet an die richtige Person weiter — oder bucht selbst einen Termin. Mehrsprachig, freundlich, branchenspezifisch trainiert.
Geeignet für
- Praxen, MVZ, Radiologie-Zentren
- Kanzleien & Steuerkanzleien
- Handwerksbetriebe & Hausverwaltungen
- Kleine und mittlere Unternehmen ohne festes Sekretariat
Was Anna in diesem Use Case kann.
Höflicher, konsistenter Erstkontakt
Jeder Anruf wird mit Ihrem individuellen Begrüßungstext beantwortet — auch der 50. an einem Montag um 8:30.
Intelligente Triage
Klärt strukturiert: Wer ruft an, warum, wie dringend. Verzweigt in den richtigen Workflow ohne starre Tastenmenüs.
Routing zur richtigen Person
Stellt durch oder bucht Rückruf — abhängig von Verfügbarkeit, Vertretungsregeln und Anliegen.
Mehrsprachig
DE · EN · FR · IT · ES · TR · PL Auto-Detect in den ersten zwei Sätzen, dann fließend in der Sprache des Anrufers.
Spam- und Cold-Sales-Filter
Erkennt typische Vertriebs- und Aggregator-Anrufe und beendet höflich. „Don't-Call“-Log lernt mit.
Vollständiger Audit-Trail
Transkript, Audio, Strukturierte Felder — DSGVO-konform 90 Tage gespeichert, exportierbar.
So läuft ein Anruf ab.
Anruf geht ein — Anna hebt in unter 3 Sekunden ab
Begrüßung mit Ihrem Firmennamen, Erstklärung des Anliegens
Routing-Entscheidung: Termin buchen, durchstellen, Rückruf, Eskalation
Aktion ausführen (Kalender / CRM / SMS / E-Mail)
Übersicht in Ihrer Inbox + Volltext-Transkript
„Wir haben drei Mitarbeiterinnen am Empfang — und vor Anna ging trotzdem jeder dritte Anruf in die Mailbox. Heute beantworten wir 100 %."Dr. med. Andreas Doringer · Radiologie Institut Doringer · Salzburg
Hören Sie's selbst.
Die Live-Demo ist auf diesen Use Case konfiguriert — rufen Sie an und probieren Sie es.
+43 662 275 123