Bestellannahme am Telefon — strukturiert, validiert, direkt im ERP.
Standard- und Wiederholungsbestellungen werden strukturiert aufgenommen. Anna validiert Artikelnummer, Menge, Lieferadresse und legt eine Sales Order im ERP an. Komplexe Konfigurationen werden sauber an Ihren Vertrieb übergeben.
Geeignet für
- B2B-Großhändler & Industrie
- Lebensmittel-Lieferanten an Gastronomie
- Apotheken-Großhandel
- Print- & Material-Lieferanten
Was Anna in diesem Use Case kann.
Wiederholungsbestellungen mit Memory
Anna erinnert sich an die typische Bestellhistorie pro Kunde und schlägt automatisch passende Mengen vor.
ERP-Live-Anbindung
SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, ProAlpha, Sage 100 — Sales Order entstehen direkt im System.
Artikel- und Bestandsprüfung
Live-Lookup in Lagerbestand, Lieferzeiten und Mengen-Staffeln. Keine Bestellung ohne Verfügbarkeits-Check.
Lieferadresse & Versandart
Validiert Adresse, schlägt nächstmöglichen Versandtag vor und nimmt Express-Wünsche strukturiert auf.
Komplexe Konfigurationen → Vertrieb
Bei Sonderausführungen, Sonderpreisen oder Engineering-to-Order: saubere Übergabe an den richtigen Vertriebsingenieur mit Briefing.
Wiederbestellungs-Outbound
Optional: Anna ruft proaktiv an, wenn eine typische Bestellung wieder fällig wäre.
So läuft ein Anruf ab.
Kunde authentifiziert sich per Kundennummer oder Telefonnummer
Anna fragt strukturiert: Artikel, Menge, Liefertermin, Adresse
Live-Bestandsprüfung im ERP
Sales Order angelegt, Bestätigung per SMS oder E-Mail
Komplexes geht mit Briefing an Ihren Vertrieb
Hören Sie's selbst.
Die Live-Demo ist auf diesen Use Case konfiguriert — rufen Sie an und probieren Sie es.
+43 662 275 123